Residenz Website

Bewonersportaal en meldingen systeem

De ultieme tool voor vastgoedmanagers, verhuurders, bewoners en studenten!

Ontdek een unieke bewoners communicatie tool

Ons bewonersportaal systeem geeft de mogelijkheid om zeer snel en eenvoudig te communiceren tussen eigenaren, verhuurders, huurders en bewoners.

Deze zeer intuïtieve Web-App voor bewoners om reparatieverzoeken in te dienen is een onmisbare tool voor het moderne vastgoedmanagement. Bij Chapps begrijpen we dat je je bewoners en eigenaren betrokken en geïnformeerd wilt houden. Het is van essentieel belang om hun een laagdrempelig en eenvoudig te gebruiken tool aan te bieden voor het melden van problemen, opmerkingen en verzoeken.

Naast een berichtencentrum voor de communicatie kan je er ook documenten tonen die specifiek voor een bewoner beschikbaar zijn of voor iedereen in een gebouw. Ook kan je aankondigingen versturen naar iedereen die binnen het gebouw woont.
Iedere bewoner kan ook de historiek en stand van zaken raadplegen van eerder ingediende verzoeken.

Het is een onmisbare tool voor vastgoedbeheerders en property managers.

Ontdek zelf de vele functies die deze geweldige tool te bieden heeft.

Vraag een demo

De Residenz Portal

Het bewonersportaal is de ultieme communicatietool voor je bewoners en eigenaren.

Alles werkt met een intuïtieve en zeer gebruiksvriendelijke interface die geoptimaliseerd is voor smartphones. Wanneer een probleem zich voordoet, selecteert jouw huurder, student en / of bewoner met behulp van duidelijke pictogrammen en een beslisboom de juiste locatie, het type probleem en geeft aan wat er precies aan de hand is. Ter extra verduidelijking kunnen daar direct foto’s aan worden toegevoegd.

Gemelde problemen, algemene gebouwmededelingen, persoonlijke en algemene documenten, kunnen allemaal worden geraadpleegd via de Residenz Portal.

Natuurlijk wordt deze progressive Web-App geleverd inclusief een ondersteunende Residenz Manager. Hier kan de vastgoedmanager alle inkomende berichten opvolgen, documenten publiceren en beslissen welke opvolgacties er uitgezet dienen te worden. De App kan direct worden gelinkt aan de Chapps Dorm, Rental en Building Inspector en ook de Maintenance Organiser.

  • Signaleer problemen, schades, verzoeken en geef opmerkingen
  • Bekijk aankondigingen
  • Krijg toegang tot algemene gebouw of privé documenten
  • Blijf in contact door middel van een handig berichtensysteem
  • De mogelijkheid om huurders te voorzien van checklists bij begin en einde huur (binnenkort beschikbaar)
  • Link direct met de Dorm, Building, Rental Inspector of Maintenance Organiser
  • Bewerkt gegevens na en bepaal acties voor onderhoudswerkzaamheden
  • De website kan worden gepersonaliseerd of aangepast aan jouw huisstijl

Bewoners berichtensysteem

Het handige berichtensysteem stelt je in staat om 24/7 in contact te blijven met je bewoners. Je kan communiceren met je bewoners, direct vragen om extra informatie en zo snel en efficiënt reparatieverzoeken inplannen.

Meldingen van problemen door een bewoner

Met behulp van een gebruikersvriendelijke Web-App kunnen je bewoners snel en eenvoudig problemen melden in hun appartement / huis of gebouw. Ze kunnen direct foto’s, schetsen en omschrijvingen toevoegen ter verduidelijking alsook de urgentie aangeven van het probleem.
Dankzij een handig overzicht kan de bewoner precies de status volgen van de ingediende melding: is de status nog open of wordt er al aan gewerkt om het probleem te verhelpen.

Maak foto’s

De huurder / bewoner kan foto’s toevoegen om de vastgoedmanager zo duidelijk mogelijk de melding door te sturen. Daardoor kan beter en sneller bepaald worden welke opvolgactie er moet worden uitgezet.

Aankondigingen

Naast het handige berichtensysteem, kan je via het portaal ook aankondigingen versturen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over geplande brandoefeningen, onderhoud aan het gebouw, schoonmaakwerkzaamheden of ieder ander belangrijk bericht wat nodig is voor de bewoners.

Documenten

We weten dat je als eigenaar of propertymanager veel relevante documenten eventueel wil delen met je bewoners.
Je kan eenvoudig documenten beschikbaar stellen aan specifieke bewoners of aan iedereen die in het gebouw woont. Dit kunnen bijvoorbeeld begin- en eindinspectie rapporten zijn, rekeningen, maar ook jaarverslagen van de Vereniging van Eigenaren (VvE) of een gebouwregelement.

De Residenz Manager

Dit cloud gebaseerde backoffice is de plaats waar je toegang hebt tot alle meldingen, communicatie met bewoners, problemen kan escaleren, werkopdrachten kan aanmaken en andere acties kan uitzetten die moeten gebeuren.

Afhandelen van werkopdrachten en verzoeken

Met de Residenz Manager kan je meldingen omzetten naar daadwerkelijke problemen, werkopdrachten aanmaken en communiceren met je bewoners. Het is zelfs mogelijk om extra vragen te stellen die nodig zijn voor het daadwerkelijk uitzetten van een reparatieverzoek.

Personaliseren

Ons Residenz platform kan gepersonaliseerd worden. We begrijpen dat grote organisaties mogelijks extra behoeften hebben en we staan er voor open om hier naar te luisteren.

Integratie

We integreren met plezier met andere software oplossingen. Daarom ontwikkelden wij een uitgebreide API zodat de data geïntegreerd kunnen worden in andere backoffice systemen. Het maken van een link tussen meerdere systemen is nooit moeilijk en mag geen breekpunt zijn voor goed gebruik van de software. Voor meer informatie, neem zeker contact met ons op via discover@chapps.com.

Snelle begin- en eindinspecties: binnenkort beschikbaar

Soms wil je dat je huurders zelf hun eigen begin- of eindinspectie uitvoeren. Als je geïnteresseerd bent in deze functie, kunnen we deze toevoegen aan je account.

White-labeling

We staan toe om dit product als white label in de markt te zetten. Hierdoor kan je je eigen logo, naam en kleurstelling laten toepassen waardoor alle verwijzingen naar Chapps komen te vervallen.

Single sign-on

Al onze inspectie Apps communiceren met elkaar. Door een naadloze integrate wordt informatie heen en weer gestuurd wat ervoor zorgt dat je eenvoudig tussen de verschillende inspectie tools kan switchen. We hebben dit voor elkaar gekregen door middel van een “single sign-on” systeem. Hierdoor ervaar je een zeer compleet vastgoedinspectie systeem dat alle aspecten van vastgoedmanagement behelst.

Hoe alles werkt

Integratie is de sleutel tot succes

Al onze inspectie Apps communiceren met elkaar. De naadloze integratie stuurt informatie heen en weer, waardoor je bijvoorbeeld perfect je onderhoudsopdrachten ontvangt in de Maintenance Organizer naar aanleiding van een inspectie in je Building Inspector. Door deze integratie tussen de systemen, hebben we een zeer uitgebreid inspectie platform ontwikkeld dat voor iedere behoefte inzetbaar is. Ons aanpak is uniek en we weten dat verschillende types propertymanagers ook verschillende tools nodig hebben voor het uitvoeren van verschillende inspecties.

Alle Apps van Chapps zijn compleet voorbereid en kan je daardoor direct gebruiken.

We kunnen daarnaast met onze API eenvoudig integreren met jouw bestaande primaire software oplossing. Lees meer op onze partner pagina.

Door deze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookiebeleid