Residenz Website

Bewonersportaal en meldingen systeem

De ultieme tool voor vastgoedmanagers, verhuurders & bewoners

Vind jouw Chapps oplossing

Ontdek een unieke bewonersportaal

Communiceer snel & eenvoudig

Onze handige web-app voor bewoners om reparatieverzoeken in te dienen is een must-have voor elke vastgoedmanager. Wij begrijpen dat je je bewoners en eigenaars betrokken en geïnformeerd wilt houden. Daarom hebben we een gebruiksvriendelijke tool ontwikkeld voor het melden van problemen, opmerkingen en verzoeken.

Je kan niet enkel communiceren via een handig berichtencentrum, maar ook documenten delen met specifieke bewoners of met iedereen in het gebouw. Daarnaast kan je ook algemene aankondigingen uitsturen en kan iedere bewoner de historiek en stand van zaken raadplegen van eerder ingediende verzoeken.

Ontdek zelf de vele functies die deze geweldige tool te bieden heeft.

Stroomlijn je reparatieverzoeken & communicatie

Residenz portal

Ontdek ons unieke bewonersportaal, de ultieme tool om de communicatie met jouw bewoners te vereenvoudigen

Als vastgoedbeheerder, eigenaar of verhuurmakelaar weten wij dat het stroomlijnen van de communicatie met je bewoners veel tijd kan kosten en soms chaotisch kan zijn. Je moet niet alleen het papierwerk regelen, maar ook onderhoudsverzoeken professioneel en snel afhandelen.

Via onze handige app voor reparatieverzoeken kunnen jouw bewoners gemakkelijk en snel elk probleem in hun kavel of gebouw identificeren. Ze kunnen foto’s maken, de problemen beschrijven en urgenties aangeven. De bewoner kan opvolgen wat er met zijn verzoek gedaan wordt en kijken of het in behandeling is, nog open staat en of er iemand werd aangesteld om het probleem te komen verhelpen.

Jouw bewoners kunnen foto’s en video’s maken om de vastgestelde problemen te detailleren

Wij geven jouw bewoners de tools om snel en correct aan te geven welke problemen ze ondervinden. Eén van deze functies is het maken van foto’s ter plaatse. De bewoner kan foto’s nemen en deze preciseren, waardoor het voor de beheerder eenvoudiger wordt om werkopdrachten te maken en de ernst van de situatie in te schatten.

Ontdek onze handige chat-functie en aankondigingen systeem

Ontdek ook onze handige chat-functie. Deze functie maakt het mogelijk om 24/7 in contact te staan met je bewoners en direct te communiceren. Wij zorgen ervoor dat je meteen aanvullende informatie kan op vragen zodat je snel en effectief de nodige reparaties kan plannen.

Stuur aankondigingen uit

Naast onze handige chat-functie is het ook mogelijk om als beheerder belangrijke mededelingen te doen, of het nu gaat om geplande brandoefeningen, onderhoud aan het gebouw of eender welke informatie die je met je bewoners wilt delen.

Documenten doorsturen wordt een fluitje van een cent

Als verhuurder, verhuurmakelaar of eigenaar weten we dat je veel relevante documenten hebt die je met jouw bewoners wilt delen. Met onze handige documentenfunctie kan je de bewoners alle nuttige documenten doorsturen, of het nu gaat om plaatsbeschrijvingen, facturen en meer.

Onze tool maakt het niet enkel mogelijk om je communicatie te stroomlijnen maar biedt je ook de nodige functies om al je informatie te beheren.

Met de Residenz Manager, ons professionele online backoffice dat je vanop elk toestel kan gebruiken, heb je altijd een overzicht van al de informatie van je bewoners. Zo kan je de nodige beslissingen nemen: Wil je de informatie meteen verwerken of doorsturen naar de juiste afdeling? Wil je een onderhoudstaak of een werkopdracht aanmaken? Alles kan.

Met behulp van de Residenz Manager kan je eenvoudig een gemeld probleem evalueren en beslissen of er al dan niet een werkopdracht moet worden aangemaakt. Je kan eventueel bijkomende info opvragen aan de bewoner en een afspraak inplannen voor de herstelling. Daarnaast kan je ook documenten ter beschikking stellen, zoals facturen, meterstanden, plaatsbeschrijvingen, huurschaderegelingen, etc. Het systeem kan zelfs herinneringsmails sturen naar je bewoners.

Het bewonersportaal is een uitstekende service die je kan bieden aan je bewoners. Daarnaast is het ook mogelijk om het portaal te personaliseren op basis van jouw logo’s, bedrijfsnaam en huiskleuren. Elke verwijzing naar Chapps wordt verwijderd.

Check dus zeker deze innovatieve tool.

De Residenz Portal

De ultieme communicatietool voor bewoners en eigenaars

We werken met een intuïtieve en zeer gebruiksvriendelijke interface die geoptimaliseerd is voor smartphones. Wanneer een probleem zich voordoet, selecteert de bewoner met behulp van duidelijke pictogrammen de locatie en het type probleem. Daarnaast kan de bewoner ook notities en foto’s toevoegen om het probleem te verduidelijken.

Gemelde problemen, algemene gebouwmededelingen, persoonlijke en algemene documenten, kunnen allemaal worden geraadpleegd via de Bewonersportaal.

Natuurlijk wordt deze handige web-app geleverd met onze Residenz Manager. Hier kan de vastgoedmanager alle inkomende berichten opvolgen, documenten publiceren en beslissen welke acties ondernomen moeten worden om de gemelde problemen te verhelpen. De app kan direct worden gelinkt aan de Dorm, Rental en Building Inspector en aan de Maintenance Organizer..

  • Signaleer problemen & geef opmerkingen
  • Bekijk aankondigingen
  • Krijg toegang tot algemene of privé documenten
  • Blijf in contact door middel van een handig berichtensysteem
  • Mogelijkheid om bewoners te voorzien van checklists bij begin en einde huur (binnenkort beschikbaar)
  • Link direct met de Dorm, Building, Rental Inspector of Maintenance Organizer
  • Bewerk gegevens na en bepaal acties voor onderhoudswerkzaamheden
  • Personaliseerbaar

Onze werkmethode

Integratie is onze sleutel tot succes

Al onze inspectie apps communiceren met elkaar. De naadloze integratie stuurt informatie heen en weer, zodat je gemakkelijk kan schakelen tussen je Maintenance Organizer, Building Inspector en meer.

Door deze integratie tussen de systemen, hebben we een zeer uitgebreid inspectie platform ontwikkeld dat voor iedere behoefte inzetbaar is. Onze aanpak is uniek omdat we weten dat verschillende types vastgoedbeheerders ook verschillende tools nodig hebben voor het uitvoeren van verschillende soorten inspecties. Al onze apps zijn helemaal voorbereid en klaar voor gebruik.

We kunnen eenvoudig integreren met jouw software dankzij onze handige API. Lees meer op onze partner pagina.