Ontdek een unieke bewonersportaal App

Communiceer snel & eenvoudig

Ons handige bewonersportaal om reparatieverzoeken in te dienen is een must-have voor elke vastgoedmanager. Wij begrijpen dat je je bewoners en eigenaars betrokken en geïnformeerd wilt houden. Daarom hebben we een gebruiksvriendelijke App ontwikkeld voor het melden van problemen, opmerkingen en verzoeken.

Je kan niet enkel communiceren via een handig berichtencentrum, maar ook documenten delen met specifieke bewoners of met iedereen in het gebouw. Daarnaast kan je ook algemene aankondigingen uitsturen en kan iedere bewoner de historiek en stand van zaken raadplegen van eerder ingediende verzoeken.

Ontdek zelf de vele functies die deze geweldige tool te bieden heeft.

De belangrijkste functies

Bevat een handige App waar bewoners problemen kunnen melden, mededelingen kunnen checken, gedeelde documenten kunnen raadplegen en nog veel meer.

De App is toegankelijk vanaf elk toestel.

Gebruik ons volledig gepersonaliseerd bewonersportaal waar je alle gegevens van je bewoners/huurders kan beheren.  

Deel mededelingen met het hele gebouw of met een specifieke verdieping of unit.

Huurders kunnen ter plaatse foto's nemen om onderhoudsproblemen te melden.

Deel documenten met je bewoners .  

Maak direct werkorders aan voor je onderhoudsteams.

Geschikt voor zowel residentieel als commercieel gebruik.

Blijf 24/7 in contact met je huurders.

Huurders krijgen gemakkelijk toegang tot hun inspectierapporten.

Stroomlijn je reparatieverzoeken & communicatie

smartphone
Bewonersportaal

Ontdek ons unieke bewonersportaal, de ultieme tool om de communicatie met jouw bewoners te vereenvoudigen

Als vastgoedbeheerder, eigenaar of verhuurmakelaar weten wij dat het stroomlijnen van de communicatie met je bewoners veel tijd kan kosten en soms chaotisch kan zijn. Je moet niet alleen het papierwerk regelen, maar ook onderhoudsverzoeken professioneel en snel afhandelen.

Via onze handige app voor reparatieverzoeken kunnen jouw bewoners gemakkelijk en snel elk probleem in hun kavel of gebouw identificeren. Ze kunnen foto’s maken, de problemen beschrijven en urgenties aangeven. De bewoner kan opvolgen wat er met zijn verzoek gedaan wordt en kijken of het in behandeling is, nog open staat en of er iemand werd aangesteld om het probleem te komen verhelpen.

smartphone

Jouw bewoners kunnen foto’s en video’s maken om de vastgestelde problemen te detailleren

Wij geven jouw bewoners de tools om snel en correct aan te geven welke problemen ze ondervinden. Eén van deze functies is het maken van foto’s ter plaatse. De bewoner kan foto’s nemen en deze preciseren, waardoor het voor de beheerder eenvoudiger wordt om werkopdrachten te maken en de ernst van de situatie in te schatten.

smartphone

Ontdek onze handige chat-functie en aankondigingen systeem

Ontdek ook onze handige chat-functie. Deze functie maakt het mogelijk om 24/7 in contact te staan met je bewoners en direct te communiceren. Wij zorgen ervoor dat je meteen aanvullende informatie kan op vragen zodat je snel en effectief de nodige reparaties kan plannen.

smartphone

Stuur aankondigingen uit

Naast onze handige chat-functie is het ook mogelijk om als beheerder belangrijke mededelingen te doen, of het nu gaat om geplande brandoefeningen, onderhoud aan het gebouw of eender welke informatie die je met je bewoners wilt delen.

smartphone

Documenten doorsturen wordt een fluitje van een cent

Als verhuurder, verhuurmakelaar of eigenaar weten we dat je veel relevante documenten hebt die je met jouw bewoners wilt delen. Met onze handige documentenfunctie kan je de bewoners alle nuttige documenten doorsturen, of het nu gaat om plaatsbeschrijvingen, facturen en meer.

Onze tool maakt het niet enkel mogelijk om je communicatie te stroomlijnen maar biedt je ook de nodige functies om al je informatie te beheren.

Met de Residenz Manager, ons professionele online backoffice dat je vanop elk toestel kan gebruiken, heb je altijd een overzicht van al de informatie van je bewoners. Zo kan je de nodige beslissingen nemen: Wil je de informatie meteen verwerken of doorsturen naar de juiste afdeling? Wil je een onderhoudstaak of een werkopdracht aanmaken? Alles kan.

Met behulp van de Residenz Manager kan je eenvoudig een gemeld probleem evalueren en beslissen of er al dan niet een werkopdracht moet worden aangemaakt. Je kan eventueel bijkomende info opvragen aan de bewoner en een afspraak inplannen voor de herstelling. Daarnaast kan je ook documenten ter beschikking stellen, zoals facturen, meterstanden, plaatsbeschrijvingen, huurschaderegelingen, etc. Het systeem kan zelfs herinneringsmails sturen naar je bewoners.

Het bewonersportaal is een uitstekende service die je kan bieden aan je bewoners. Daarnaast is het ook mogelijk om het portaal te personaliseren op basis van jouw logo’s, bedrijfsnaam en huiskleuren. Elke verwijzing naar Chapps wordt verwijderd.

Check dus zeker deze innovatieve tool.

De Residenz Portal

De ultieme communicatietool voor bewoners en eigenaars

We werken met een intuïtieve en zeer gebruiksvriendelijke interface die geoptimaliseerd is voor smartphones. Wanneer een probleem zich voordoet, selecteert de bewoner met behulp van duidelijke pictogrammen de locatie en het type probleem. Daarnaast kan de bewoner ook notities en foto’s toevoegen om het probleem te verduidelijken.

Gemelde problemen, algemene gebouwmededelingen, persoonlijke en algemene documenten, kunnen allemaal worden geraadpleegd via de Bewonersportaal.

Natuurlijk wordt deze handige App geleverd met onze Residenz Manager. Hier kan de vastgoedmanager alle inkomende berichten opvolgen, documenten publiceren en beslissen welke acties ondernomen moeten worden om de gemelde problemen te verhelpen. De app kan direct worden gelinkt aan de Dorm, Rental en Building Inspector en aan de Maintenance Organizer..

  • Signaleer problemen & geef opmerkingen
  • Bekijk aankondigingen
  • Krijg toegang tot algemene of privé documenten
  • Blijf in contact door middel van een handig berichtensysteem
  • Mogelijkheid om bewoners te voorzien van checklists bij begin en einde huur (binnenkort beschikbaar)
  • Link direct met de Dorm, Building, Rental Inspector of Maintenance Organizer
  • Bewerk gegevens na en bepaal acties voor onderhoudswerkzaamheden
  • Personaliseerbaar

Onze werkmethode

Integratie is onze sleutel tot succes

Al onze inspectie apps communiceren met elkaar. De naadloze integratie stuurt informatie heen en weer, zodat je gemakkelijk kan schakelen tussen je Maintenance Organizer, Building Inspector en meer.

Door deze integratie tussen de systemen, hebben we een zeer uitgebreid inspectie platform ontwikkeld dat voor iedere behoefte inzetbaar is. Onze aanpak is uniek omdat we weten dat verschillende types vastgoedbeheerders ook verschillende tools nodig hebben voor het uitvoeren van verschillende soorten inspecties. Al onze apps zijn helemaal voorbereid en klaar voor gebruik.

We kunnen eenvoudig integreren met jouw software dankzij onze handige API. Lees meer op onze partner pagina.

Testaccount aanmaken

Volg de stappen om jouw gratis testaccount aan te maken. Daarna ontvang je jouw toeganggegevens per e-mail.

Nodig om legale redenen.
chevron

Wat wil je testen?

Kies de toepassingen die je wil testen

In België is de Rental Inspector niet beschikbaar voor commercieel gebruik waarbij je huurinspecties voor derden uitvoert. Als je een sociale huisvestingsmaatschappij bent, een overheidsinstelling of je gaat de Rental Inspector gebruiken voor huurinspecties uitsluitend voor vastgoed waarvan je bedrijf eigenaar is, neem dan contact op met salesoffice@chapps.com.

Je hebt een optie gekozen, die je dient te combineren met een hoofdproduct.

Geen proefperiode beschikbaar

Voor jouw land is er geen proefversie beschikbaar.

Jouw gegevens

Nodig om je testaccount met jou als hoofdgebruiker aan te maken.

Het e-mailadres dat je als gebruikersnaam gaat gebruiken.

Op dit e-mailadres is er al een account actief, meld je hier aan.

Check e-mailadres…

chevron

Bedrijfsgegevens

Voer hier de gegevens van je organisatie in

Dit is het land waar je bedrijf haar maatschappelijke zetel heeft en actief is.

Om het land te wijzigen

chevron
Het vorige e-mailadres was voor de gebruiker (bijv. jan.peeters@loremimpsumrealestate.nl), het e-mailadres dat hier nodig is, is het algemene e-mailadres van het bedrijf (bijv. info@loremimpsumrealestate.nl).

Op dit e-mailadres is er al een account actief, meld je hier aan.

Check e-mailadres…

OK

Bedankt. Je hebt zonet een e-mail ontvangen met een link om je testaccount te activeren.

Je kan dit venster nu sluiten.

Fout!

Er is een probleem opgetreden bij het aanmaken van je account. Probeert het even later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met support@chapps.com.

App downloaden

De registrering voor dit product gaat verder in de app. Scan de QR-code met je mobiel toestel om verder te gaan.

Select country Selecteer het land waar je bedrijf actief is.
  • Land niet gevonden

Select product Please select the product you are interested in
chevron
Asset 1