Residenz Website

Bewonersportaal en meldingen systeem

De ultieme tool voor vastgoedmanagers, verhuurders, bewoners en studenten!

Ontdek een unieke bewoners communicatie tool

Ons bewonersportaal biedt de mogelijkheid om zeer snel en eenvoudig te communiceren tussen beheerders, verhuurders, huurders en bewoners.

Residenz backoffice computer, tablet en smartphone

Deze zeer intuïtieve Web-app voor bewoners om reparatieverzoeken in te dienen is een onmisbare tool voor het moderne vastgoedmanagement. Bij Chapps begrijpen we dat je je bewoners en eigenaren betrokken en geïnformeerd wilt houden. Het is van essentieel belang om hun een laagdrempelig en eenvoudig te gebruiken tool aan te bieden voor het melden van problemen, opmerkingen en verzoeken.

Naast een berichtencentrum voor de communicatie kan je er ook documenten tonen die specifiek voor een bewoner beschikbaar zijn of voor iedereen in een gebouw. Ook kan je aankondigingen versturen naar iedereen die binnen het gebouw woont.
Iedere bewoner kan ook de historiek en stand van zaken raadplegen van eerder ingediende verzoeken.

Het is een onmisbare tool voor vastgoedbeheerders en property managers.

Ontdek zelf de vele functies die deze geweldige tool te bieden heeft.

Vraag een demo

Stroomlijn je reparatieverzoeken en communicatie met bewoners

Ontdek ons unieke bewonersportaal voor reparatieverzoeken, het ultieme tool om de communicatie met de bewoners te vergemakkelijken.
Voor vastgoedbeheerders, eigenaars of verhuurmakelaars kan de communicatie met de bewoners heel tijdrovend en soms behoorlijk chaotisch zijn. Je moet de papierwinkel draaiende houden, vragen behandelen en er voor zorgen dat de reparatieverzoeken snel en professioneel afgehandeld worden.

Met onze handige app voor reparatieverzoeken kunnen jouw bewoners makkelijk en snel een probleem melden in hun kavel of gebouw.
Ze kunnen foto’s toevoegen, het probleem beschrijven en de urgentie aangeven. Ze kunnen ook opvolgen wat er met hun verzoeken gedaan wordt en bekijken of het verwerkt wordt, in behandeling is en of er iemand werd aangesteld om het probleem te komen verhelpen.

We geven de bewoner alle tools om snel en gedetailleerd het probleem te omschrijven. Eén van die tools is de mogelijkheid om ter plaatse foto’s toe te voegen. Door foto’s te nemen en te preciseren wordt het voor de beheerder een pak makkelijker om werkopdrachten aan te maken en de ernst van de situatie in te schatten.

Daarnaast hebben we ook vaak voorkomende problemen voorgedefinieerd. Dat maakt zowel de melding als de behandeling ervan heel makkelijk en gestructureerd.

Check zeker onze handige chat-functie. Daarmee kan je ten allen tijde rechtstreeks in contact treden met de bewoner, als je dat wenst.
Langs deze weg kan je dan ook meteen bijkomende informatie vragen, wat je helpt om snel en efficiënt de herstelling in te plannen.

Naast het chat-center, kan je als beheerder of eigenaar via het portaal ook belangrijke aankondigingen op niveau van het gebouw publiceren. Bv over een brandoefening, onderhoudswerken aan het gebouw of eender welk nieuws of informatie die je wil delen met de bewoners.

Als eigenaar, verhuurmakelaar of beheerder heb je een pak relevante documenten die je wil delen met je huurders of bewoners.
Met onze documententool kan je die ter beschikking stellen, zowel voor iedereen als meer specifiek voor individuele bewoners (bv in- en uitcheck, facturen,…)

Onze oplossing biedt niet enkel de mogelijkheid om de communicatie te stroomlijnen, maar geeft de beheerder ook alle nodige tools om alle informatie te beheren.
De Residenz Manager, ons professionele online backoffice dat je vanop elk toestel kan gebruiken, heb je altijd een overzicht van de info die je ontving van de bewoners.
Zo kan je de nodige beslissingen nemen: wil je de informatie verwerken, die doorsturen naar één van je afdelingen of meteen een onderhoudstaak of werkopdracht aanmaken? Alles kan. Meldingen van bewoners kan je hier dus escaleren tot een probleem, daarvoor een werkorder aanmaken, eventueel bijkomende info opvragen aan de bewoner en een afspraak inplannen voor de herstelling.
Daarnaast kan je ook documenten ter beschikking stellen, zoals facturen, meterstanden, in- en uitchecks, huurschaderegelingen, enz…

Het residenz portaal is dus een uitstekende service die je kan bieden aan je bewoners. Als je dit echt deel wil laten uitmaken van je totaalpakket, dan kunnen we de look van het portaal op maat aanpassen met je logo, bedrijfsnaam en huiskleuren. Elke verwijzing naar Chapps wordt dan weggehaald.
Het systeem kan ook herinneringsmails sturen naar je huurders.
Check dus zeker deze innovatieve tool.

De Residenz Portal

Het bewonersportaal is de ultieme communicatietool voor je bewoners en eigenaren.

Residenz web-app tablet, smartphone

Alles werkt met een intuïtieve en zeer gebruiksvriendelijke interface die geoptimaliseerd is voor smartphones. Wanneer een probleem zich voordoet, selecteert jouw huurder, student en / of bewoner met behulp van duidelijke pictogrammen en een beslisboom de juiste locatie, het type probleem en geeft aan wat er precies aan de hand is. Ter extra verduidelijking kunnen daar direct foto’s aan worden toegevoegd.

Gemelde problemen, algemene gebouwmededelingen, persoonlijke en algemene documenten, kunnen allemaal worden geraadpleegd via de Residenz Portal.

Natuurlijk wordt deze progressive web-app geleverd inclusief een ondersteunende Residenz Manager. Hier kan de vastgoedmanager alle inkomende berichten opvolgen, documenten publiceren en beslissen welke opvolgacties er uitgezet dienen te worden. De app kan direct worden gelinkt aan de Chapps Dorm, Rental en Building Inspector en ook de Maintenance Organiser.

  • Signaleer problemen, schades, verzoeken en geef opmerkingen
  • Bekijk aankondigingen
  • Krijg toegang tot documenten gelinkt aan jezelf of het gebouw
  • Blijf in contact door middel van een handig berichtensysteem
  • De mogelijkheid om huurders te voorzien van checklists bij begin en einde huur (binnenkort beschikbaar)
  • Link direct met de Dorm, Building, Rental Inspector of Maintenance Organiser
  • Bewerk gegevens na en bepaal acties voor onderhoudswerkzaamheden
  • De website kan worden gepersonaliseerd of aangepast aan jouw huisstijl

Hoe alles werkt

Integratie is de sleutel tot succes

Maintenance, Building, Rental, Dorm, Residenz App

Al onze inspectie apps communiceren met elkaar. De naadloze integratie stuurt informatie heen en weer, waardoor je bijvoorbeeld perfect je onderhoudsopdrachten ontvangt in de Maintenance Organizer naar aanleiding van een inspectie in één van de apps. Door deze integratie tussen de systemen, hebben we een zeer uitgebreid inspectie platform ontwikkeld dat voor iedere behoefte inzetbaar is. Ons aanpak is uniek en we weten dat verschillende types propertymanagers ook verschillende tools nodig hebben voor het uitvoeren van verschillende inspecties.

Alle apps van Chapps zijn compleet voorbereid en kan je daardoor direct gebruiken.

We kunnen daarnaast met onze API eenvoudig integreren met jouw bestaande primaire software oplossing. Lees meer op onze partner pagina.

Cookie voorkeuren

Chapps gebruikt cookies om jouw ervaring op deze website te verbeteren. Om meer te weten te komen over hoe we cookies gebruiken, kun je onze cookie beleid raadplegen.

Functioneel noodzakelijke cookies

Altijd actief

Deze cookies zorgen voor een optimale werking van onze website en maken het mogelijk om geagregeerde analytische gegevens te verzamelen. Deze cookies zijn standard ingesteld en kunnen niet worden aangepast aangezien we zonder deze cookies de goede werking van onze website niet kunnen garanderen.

Personalisatie cookies

Deze cookies helpen ons om je beter te leren kennen zodat we de inhoud van de website beter kunnen afstemmen op je behoeften, intresses en voorkeuren.