Residenz Website

Système de signalements de constats

L'outil ultime pour les propriétaires, résidents et étudiants !

Découvrez notre unique système de signalements de constats

Une plateforme qui facilite la communication entre les propriétaires, les locataires et les gestionnaires. Signalez et communiquez rapidement des constats.

Notre système de signalements de constats est une Web-App et un outil indispensable pour une gestion immobilière moderne. Chez Chapps, nous savons qu’il est important d’informer et d’impliquer les résidents et les propriétaires. Il est essentiel de leurs offrir un outil accessible et facile d’utilisation pour signaler des constats, faire des remarques et des demandes.

C’est également l’endroit où ils peuvent retrouver des documents, consulter les annonces et directement communiquer avec les managers. Cette interface intuitive et facile d’utilisation aide les résidents à rapidement signaler des constats urgents, envoyer des messages, faire des demandes de maintenance, et bien plus. Chaque résident aura un historique de ses demandes.

C’est un outil indispensable pour une gestion immobilière moderne. Découvrez toutes les fonctionnalités de notre système de signalements de constats.

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La plateforme du Residenz

Une plateforme de signalements de constats

C’est une interface intuitive et facile d’utilisation, qui est optimisé pour les smartphones. Quand un constat doit être signalé, cliquez simplement sur un des pictogrammes correspondants. Ensuite vos résidents pourront sélectionner la pièce, l’élément et le type de constat. Ils retrouveront également une liste de suggestion avec les constats les plus fréquents. Les résidents peuvent alors décrire le constat, le commenter et prendre des photos. Ils peuvent ensuite faire le suivi du constat mentionné, des notifications liées à l’immeuble, consulter les documents personnels et de l’immeuble et bien plus encore.

Bien évidemment, cette Web-App progressive vient avec notre Residenz Manager. Via cet outil, le manager peut gérer toutes les notifications, publier des documents, décider des actions à prendre et bien plus encore. Cette App peut également s’intégrer à notre Dorm, Rental et Building Inspector, et même notre Maintenance Organizer.

  • Signalez des problèmes, des constats, des demandes & des remarques
  • Consultez des annonces
  • Accédez à vos documents personnels et d’immeuble
  • Restez informé grâce à notre messagerie centrale
  • Possibilité d’ajouter un état des lieux d’entrée/sortie rapide pour les résidents
  • Intégrez l’App également avec le Dorm, Rental ou Building Inspector
  • Traitez les données ultérieurement et définissez les actions ou les tâches
  • Personnalisez la mise en page de l’App

Messagerie centrale pour résidents

Notre système de messagerie vous permet d’être en contact avec vos résidents 24/7.
Ce qui vous permet de directement communiquer avec vos résidents pour leurs demander des questions supplémentaires et facilement planifier des réparations si nécessaire.

Signalement des constats

Avec notre App de signalements de constats, vos résidents peuvent facilement et rapidement identifier un constat dans leur appartement/maison ou leur immeuble. Ils peuvent prendre une photo, décrire le constat ou indiquer une urgence.

A travers un aperçu pratique, le résident peut suivre sa demande et voir si celle-ci est complétée, toujours ouverte ou si quelqu’un a été assigné pour résoudre le constat.

Prendre des photos

Les résidents peuvent prendre des photos et les détailler, ce qui permet au manager de créer des ordres de travail et de décider de l’urgence du constat.

Annonces

En plus de notre messagerie centrale, la plateforme vous permet en tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier de communiquer toutes informations importantes : les exercices d’incendie planifiés, les maintenances de l’immeuble, les annonces concernant l’immeuble ou les appartements ou autre information que vous souhaitez communiquer à vos résidents.

Documents

En tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier, vous avez énormément de documents pertinents à partager avec vos résidents. Notre fonction de document permet au propriétaire d’envoyer quelconque document : les rapports d’état des lieux d’entrée/sortie, les rapports d’inspection, les factures et bien plus.

Residenz Manager

Ceci est votre back-office, basé sur le cloud, où vous pouvez accéder à toutes vos notifications reçues et constats signalés. Vous pouvez également répondre aux résidents et gérer les constats, créer des ordres de travail et identifier les actions qui doivent être faites.

Gestion des ordres de travail et des demandes

Notre Residenz Manager vous permet de transformer des notifications en problèmes réels, de créer des ordres de travail, de communiquer avec vos résidents, leurs poser des questions ou même planifier des réparations.

Personnalisation

La personnalisation est possible. Nous comprenons qu’en tant que société vous avez des demandes supplémentaires. Nous sommes contents de pouvoir y répondre.

Intégrations

Nous sommes toujours disposés à intégrer notre software avec d’autres, c’est pourquoi nous avons créé une large API. C’est important que vous puissiez facilement intégrer vos données dans votre back-office. Créer un lien entre softwares est une évidence. Pour plus d’informations, contactez-nous à discover@chapps.com.

Etats des lieux rapide : bientôt disponible

Parfois vous voudriez que vos résidents fassent un état des lieux simple et rapide. Si vous êtes intéressé par cette option, nous pouvons l’ajouter à votre compte.

Ajoutez votre logo

Vous avez la possibilité d’ajouter le logo, le nom, les couleurs, … de votre entreprise et toutes les références de Chapps disparaîssent.

Authentification unique

Toutes nos Apps d’inspections communiquent entre elles ; elles s’échangent toutes les informations sans aucun problème. Ce qui vous permet de facilement passer d’une App d’inspection à une autre. Ceci est possible grâce au système d’authentification unique. En utilisant ce système, nous avons aujourd’hui un software d’inspection immobilier complet où tous les aspects de la gestion immobilière sont couverts.

Comment tout fonctionne

L’intégration est clé

Toutes nos Apps d’inspections communiquent entre elles et peuvent s’intégrer. Elles s’échangent toutes les informations ce qui vous permet de facilement passer de votre Maintenance Organizer à votre Building Inspector ou autre. En utilisant ce système, nous avons aujourd’hui un software d’inspection immobilier complet où tous les aspects de la gestion immobilière sont couverts. Notre approche est unique et nous pensons que différents types de gestion immobilières ont différents besoins. De plus, toutes nos Apps peuvent être personnalisées si nécessaire.

Nous pouvons facilement nous intégrer à votre logiciel grâce à notre large API. Pour plus d’informations, allez sur notre page de Partenaires.

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